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水泵爆裂家里发大水 工商帮忙消费者获赔偿
2014-10-09 11:41:42 来源:荆州新闻网
        荆州新闻网消息(记者周雨吉蔡国然)楼层较高的住户可能会有水压过低的烦恼,为了改善这一问题,人们通常会安装一个水泵来增压。不过这水泵用着不一定安全,这不,监利县的杨先生就因为水泵开裂家里遭了殃。
  “家里发了大水”,杨先生得知这一消息还是楼下的住户通知的。当时水已经浸过楼下的天花板,不断在滴水,楼下的住户发现后,立刻给杨先生打电话。水是从厨房的水泵漫出来的,杨先生赶回家时,水还在哗哗地流。
        杨先生住七楼,楼层较高,怕水压不够,于是在装修师傅的推荐下,购买了一个小型增压水泵。去年8月安装,今年才开始使用,没想到水泵突然开裂,让杨先生家遭受了不小的损失。
  杨先生向工商部门投诉,很快,监利县工商局容城工商所的执法人员来到杨先生家中了解情况,待核实清楚后,执法人员又找到水泵的经销商。经查,水泵的相关标识齐全,也有产品合格证,来源基本没有什么问题。
  商家说,泵头冻裂可能是消费者使用不当,在冬天没有关闭阀门,导致水泵中存在积水,气温过低又长期不用的话,水泵就可能受损了。
  工商执法人员发现,在产品的外包装上,贴着一张纸条,上面写着“泵头冻裂,本厂不负责”的字样。工商部门表示,商家不能以任何形式单方面制定逃避法定义务、减免自身责任的不平等格式合同、通知、声明和店堂告示或者行业惯例等,这些都有损消费者的合法权益。
  工商部门提醒,消费者在选购水泵这类商品时,一定要注意查看其厂名厂址,合格证等相关标识,千万别买三无产品,否则遭受损失后很难维权。