北京城东北部的朝阳区酒仙桥街道，最近启动了老旧小区改造工程，涉及一街坊、荧屏里、八街坊2号楼、四街坊甲乙4号楼等项目，惠及居民超万人。

朝阳是本市五大工业基地所在地，酒仙桥是其中之一，被誉为“新中国电子工业摇篮”。正因如此，该地区有不少老旧小区，随着时间流逝，人居环境亟须提升。

酒仙桥街道相关负责人介绍，此次老旧小区改造涉及12个小区、15个工程项目，涵盖楼本体改造、公共区域整治两大类。除了对4个小区开展节能保温改造外，近期还将陆续启动八街坊1号楼、3号楼，大山子南里11、13号楼、甲12号楼，高家园503号楼，高家园一区、粮库家属院及五街坊1号楼等8个小区公共区域整治，将惠及居民1万余人。

改造方案暖心又细致。对照相关部门发布的改造指导清单，设计单位又反复踏勘，结合实际制定个性化改造方案。比如，在公共区域改造中重点突出“精细”，包括修补绿化、修补破损道路、完善公共照明、更新信报箱、架空线入地、无障碍和适老改造等8个方面。

“老旧小区改造是民生工程，我们多次召开专题调度会，集中梳理症结，推动项目实施，希望让其成为‘初心、同心、民心、暖心、良心’的‘五心’工程。”酒仙桥街道相关负责人说，街道工委统筹，城管办协调调度，党群办、社区办、平安办、城管执法队、诉求中心等5个部门配合。

居民的意见被充分纳入改造方案。酒仙桥街道开展了三轮入户调查，党员干部包片、包楼、包“重点户”，通过实地走访、座谈研讨，做好重点居民劝解引导，专人24小时在线为居民答疑。对于民生诉求，由社区居委会集中登记和反馈，对于难以解决的问题，利用“吹哨报到”机制联动解决。经过两轮民意征集，居民同意率90%以上。