8月11日10时许，位于台北路98号的武汉市水务集团汉口泵站管理所调度室内，当班人员余瑾正熟练操作着二次供水转压泵房远程监控平台，密切关注着14公里外硚口区林肯公园小区转压泵房的供水及设施运行情况。余瑾通过远程监控系统对泵房机泵运行各项数据及状况实时监控，以及电话询问小区物业工作人员用水情况等综合判断，该小区供水正常。
工作人员远程监控小区二次供水设施运行
林肯公园转压泵站位于硚口区古田二路和长宜路交汇处西北侧，该区域共有居民2500多户。8月8日，在得知该区域中有一小区因疫情防控需要实行封闭管控后，汉口泵站管理所迅速启动对该区域的二次供水保障预案。
该所主任田刚介绍，该泵房位于该小区地下停车场负一层，泵房两侧设有2座水库， 24小时水库转压供水。小区封闭管控后，供水服务人员无法进入小区进行日常的供水设施巡检。工作人员迅速与小区物业和所在社区取得联系，建立小区供水保障专线，委托物业人员协助加强小区内供水设施的巡检，配合处置用水小问题，对于物业公司处理不了的，供水服务人员会及时进入小区处置。同时，安排专人加强对小区周边市政供水管网的巡检，并依托智慧水务平台，“点对点”加强小区供水情况在线监测。与此同时，小区所在的社区和物业公司也开通了“供水抢修绿色通道”，如遇小区泵房及供水设备故障，供水抢修人员在做好个人防护的基础上，进入小区开展设备抢修、维修工作，其健康码“绿码”不变。
在沌口水厂封闭值守的工作人员对水厂自动化设备进行巡维
目前，市水务集团12座自来水厂均运行正常，城市供水安全稳定。各封控区域、隔离点供水正常，暂无维修记录。用户如遇用水问题，可拨打供水热线96510，抢修人员实时待命，确保广大市民用水无忧。
