想做社群，不知从哪下手？
没有思路？没有头绪？如何盘点社群？如何运营？
以家装行业为例，来看我们带来社群的盘点干货！
社群基本情况盘点
1.楼盘名称
就是楼盘叫什么，注意分析下这个楼盘的档次，这个楼盘对于我们的重要性。
2.交盘时间
什么时候交盘，如果是已经交盘，还有多少没装，用这个拉判断我们运营的价值
3.社群名称
从这个群名称判断是什么群，是纯业主群，是装修群，还是杂群或者广告群
4.群性质
是自己建的群，还是业主建的群
5.群人数
群内有多少人，确定这个群人数够不够，和以后扩群的运营
6.建群时间
这个群是什么建的？依判断群内大概会有什么样的经历？
7.进群时间
我们进入社群的时间和我们是用什么方式进的群，是我们自己进的，还是别人拉的，还是我们以业主身份进的，还是我们本来都是业主。
8.群内活跃度和目前话题
进群后，我们观察几天，确定社群是不是活跃，哪几个最活跃，目前大家在讨论什么话题。
这几个问题，就把社群基本情况摸透了，接下来，就是确定我们运营的关键了。
· 该以什么身份来运营？
· 我该找谁来帮助我运营？
· 我怎么才能让别人帮我？
· 我该用哪个脚本来运营？
所有生意都值得用社群做一遍
如果转化成专业的社交新零售的语言，我们把这个模式描述如下：
1.进入社群
连接流量，把精准的楼盘流量变成我们自己的流量池。（含自建群）
2.盘点社群
了解社群和群内人的关注，用户思维洞察社群的群性和人性，为制定社群运营策略做好准备。
3.kol
找到群内能帮我的人，盘点群内的关键人物，把以上人物变为在群内帮助我运营
4.设定角色
我以什么身份来运营？
让业主们不反感——让业主有感——让业主感受到价值——让业主参与
5.运营脚本
根据社群情况，选择适合我们的运营套路——脚本，让业主根据我们的设定，参与拼团。
社群只有有商业变现，才能有社群价值。这个价值就是——
与我相关
对我有用
给我有利
6.社群转化
社群内拼团，我们逐步做到释放：
一是释放诱饵，让用户不得不接受我。
二是释放价值，让用户不得不接受我。
三是释放不可抗拒的成交主张，让用户不得不到我们的门店来交易。
7.社群裂变
一是在群内打造成交场景，安装场景和服务场景，影响没有成交的用户。
二是通过利益，在群内推动已成交用户带新用户来成交。
三是将已成交用户在转入vip群，推动用户长期和常规化帮我们带单——这就是私域流量池。用户群的裂变叫公用流量池。
进群之后不是要急着说话和运营
我们重要的不是我们说什么而是——
让用户来说
也就是进群最重要的不是围绕运营做文章。而是围绕人来作文章。
要盘群先盘人
怎么盘人关键做好三点——
动之以情晓之以理示之以利
来源｜九度时刻咨询
